“El dret regula situacions però no emocions”
E. Cárdenas, Jutjat de família núm. 9 de Buenos Aires
Resolem conflictes familiars amb un equip pluridisciplinar: divorcis, herències, empresa familiar, pares-fills, adopcions…
Facilitem el diàleg entre els implicats per tal d’assolir acords beneficiosos per a tots. Es tracta d’un sistema voluntari, ràpid, flexible i confidencial, en el qual gràcies a l’escolta activa és possible decidir com volen resoldre la situació.
Serveis
1. Assessorament jurídic: assessorem i tramitem processos de separació i/o divorci amb una visió constructiva i respectuosa. Col·laborem amb altres professionals en la formalització i tramitació legal dels acords.
2. Mediació: facilitem, com a tercer neutral, l’obtenció d’acords òptims a les necessitats dels implicats en situacions de disputes, com a opció prèvia i no excloent a l’inici de la via judicial.
3. Negociació: oferim assessorament en estratègies de negociació integrativa en conflictes o disputes entre particulars.
Treballem amb confidencialitat per oferir solucions efectives, assequibles, satisfactòries i duradores en el temps.
Situacions de conflicte familiar que treballen:- Crisis familiars de qualsevol tipus.
- Tensions derivades del trencament de parella: tot allò relacionat amb una separació o divorci (règim de vistes, convenis reguladors, règims econòmics…).
- Intergeneracionals (pares, avis, néts i família extensa), així com aquells derivats de la cura de persones grans o dependents.
- Situacions de tensió derivades de la convivència d’acolliment de persones grans, així com els processos familiars per l’elecció de tutors, règim de visites a persones incapacitades, qüestions econòmiques de la tutela o guarda de fet.
- Malentesos i tensions entre pares en relació als fills (exercici patria potestat).
- Entre menors i pares biològics, família acollida i adoptants.
- Tensions derivades de les relacions de convivència i ajuda mútua.
- Conflictes familiars en l’empresa familiar.
- Herències.
Per què esRESOLUCION
Perquè:
- Hem gestionat més de 2.000 casos de conflicte.
- Som advocats que tenim en compte els factors psicològics.
- Comptem amb professionals provinents de moltes disciplines amb dilatada experiència en el tractament de les crisis familiars (abans, durant i després del judici).
- Els nostres professionals estan homologats per:
- Il.lustre Col·legi d’Advocats de Barcelona.
- Col.legi de Psicòlegs de Catalunya.
- Centre de Dret Privat de Catalunya –com a mediadors familiars i intrajudicials–.
- Tenim experiència en resolució de conflictes nacionals i internacionals.
“L’assumpte és el problema; la forma, la solució”
Friedrich Hebbel
Resolem conflictes civils amb un equip pluridisciplinar. Facilitem el diàleg entre els implicats per tal d’assolir acords beneficiosos per a tots. Es tracta d’un sistema voluntari, ràpid, flexible i confidencial.
Serveis
1. Assessorament jurídic: assessorem amb una visió constructiva i respectuosa. Col·laborem amb altres professionals en la formalització i tramitació legal dels acords.
2. Mediació: facilitem, com a tercer neutral, l’obtenció d’acords òptims a les necessitats dels implicats en situacions de disputes, com a opció prèvia i no excloent a l’inici de la via judicial.
3. Negociació: oferim assessorament en estratègies de negociació integrativa en conflictes o disputes entre particulars.
Treballem amb confidencialitat per oferir solucions efectives, assequibles, satisfactòries i duradores en el temps.
Situacions de conflicte civil que treballem:- Conflictes derivats de contractes: arrendaments, prestacions de serveis, dificultats en l’execució, reclamacions de quantitat, etc.
- Conflictes entre veïns ja siguin propietat horitzontal o urbanitzacions: desacord en qüestions comunes d’ús i/o organització, sorolls, jardins, neteja, reformes, ascensors, morositat, etc.
- Conflictes derivats de la responsabilitat civil (assegurances de la llar, de vehicles, praxis professional, etc.).
- Conflictes en associacions, fundacions i cooperatives (entre els socis, problemes d’organització, impugnació d’acords, etc.).
- Qualsevol conflicte privat en que les parts hagin de mantenir relació en el futur, si es vol evitar la iniciació d’un litigi.
- Conflictes civils, inclosos els transfronterers, sempre que les parts tinguin possibilitat legal de disposar de l’objecte de controvèrsia.
Per què esRESOLUCION
Perquè:
- Hem gestionat més de 2.000 casos de conflicte.
- Som un equip pluridisciplinar, amb professionals amb experiència en el món judicial, el sector bancari i inmobiliari.
- Formació específica en negociació estratègica, associacions i fundacions.
- Els nostres professionals estan homologats per:
- Il.lustre Col·legi d’Advocats de Barcelona.
- Col.legi de Psicòlegs de Catalunya
- Centre de Dret Privat de Catalunya com a mediadors en l’àmbit civil.
- Direcció General d’Economia Social i Cooperativa i Treball Autònom de la Generalitat de Catalunya
- Tenim experiència en resolució de conflictes nacionals i internacionals.
“Afronta les dificultats fins i tot quan són senzilles; realitza les grans tasques mitjançant una sèrie de petits actes”
Sun-Tzu, L’art de la guerra
Recollint i confirmant l’experiència internacional del Llibre Blanc de la Mediació, els despatxos d’advocats aposten per la resolució alternativa de conflictes en l’àmbit de l’empresa quan:
- Hi ha una relació personal i/o empresarial entre les parts i hi ha voluntat de continuïtat.
- Es necessiten solucions ràpides.
- Es vol confidencialitat i control del resultat.
Des de esRESOLUCION, oferim els següents serveis pluridisciplinars:
- Assessorament en prevenció, gestió i resolució de tensions i disputes
- Negociació
- Mediació
- Ombudsman empresarial
- Mentoring en gestió de conflictes i negociacions
- Protocols familiars
- Facilitació de reunions complexes
- Plans de RSC
- Elaboració de codis ètics
- Formació i perfeccionament in company
A esRESOLUCION col·laborem amb les empreses que implementen estratègies de prevenció de conflictes, així com també amb aquelles que necessiten assessorament en la resolució dels conflictes dins de les corporacions o amb tercers.
SITUACIONS DE CONTROVÈRSIES O DESACORDS ALA EMPRESA QUE TREBALLEM:- Conflictes entre empreses i/o particulars.
- Conflictes interns en empreses familiars.
- Conflictes entre socis.
- Conflictes derivats de l’ajustament o el reequilibri en allò inicialment establert, en relació a la evolució del negoci.
- Conflictes entre directius.
- Conflictes en els equips de treball o entre departaments.
- Conflictes amb proveïdors.
- Conflictes entre llogaters i propietaris de locals comercials.
- Conflictes derivats de la interpretació de clàusules o contractes.
- Conflictes sobre patents i marques.
- Conflictes en l’execució de contractes de distribució.
- Conflictes mercantils, inclosos els transfronterers, sempre que les parts tinguin possibilitat legal de disposar de l’objecte de controvèrsia.
Per què esRESOLUCION
Perquè:
- Tenim un equip professional pluridisciplinar i format en l’àrea de recursos humans, salut laboral i comunicació d’empresa.
- Amb experiència en el camp de la implementació d’estratègies de gestió de conflictes organitzacionals i negociació col.laborativa.
- Estem habilitats com a mediadors civils i mercantils als registres oficials:
- Il.lustre Col·legi d’Advocats de Barcelona.
- Col.legi de Psicòlegs de Catalunya.
“No hi ha problemes sense solucions”
Eva S. Fernández
Oferim els següents serveis a l’administració pública:
- Disseny, implementació i gestió de serveis públics de mediació ciutadana.
- Assessorament en conflictes veïnals.
Per què esRESOLUCION
I a més a més perquè:
- Tenim experiència en l’àmbit de la prevenció i la gestió de problemes de convivència i de seguretat pública.
- Garantim l’excel·lència en el servei que l’administració pública dóna al ciutadà.
“El que es doni als nens, els nens ho donaran a la societat”.
Karl A. Menninger, Psiquiatra nordamericà
La resolució alternativa de conflictes en l’escola ha crescut en els darrers anys, gràcies a l’impuls de la comunitat educativa i a l’adaptació de la normativa de les escoles (comissions de convivència, programes de mediació entre iguals, etc). És una eina molt positiva per prevenir, gestionar i resoldre conflictes, sobretot perquè permet anar més enllà del que és la gestió del conflicte en sí i transmetre valors educant per la convivència.
Els serveis que oferim van dirigits a centres que tinguin interès en conèixer o implementar la resolució de conflictes, que ja tinguin un programa implantat o per a aquells que necessiten un servei en un moment puntual. Aquests serveis tenen tres espais d’actuació:
- Formació: La formació que oferim està orientada des de la comunitat educativa en general a sectors concrets d’aquesta. I pot desenvolupar-se mitjançant cursos, tallers, xerrades, jornades, etc.
- Assessorament: L’assessorament que oferim s’orienta a la comunitat educativa en general i a sectors concrets d’aquesta, com el paper de l’escola en els conflictes de família.
- Intervenció: Podem intervenir també com a empresa externa a tots els conflictes citats anteriorment.
SITUACIONS DE CONFLICTe EN LA INSTITUCIÓ EDUCATIVA QUE TREBALLEM:
- Conflictes interpersonal o entre grups.
- Conflictes relacionats amb la normativa.
- Conflictes relacionats amb la convivència.
- Conflictes provinents de les noves tecnologies.
- Paper de l’escola en els conflictes de família.
- Conflictes derivats d’accidents.
- Conflictes amb proveïdors.
- Conflictes entre famílies.
- Conflictes entre l’escola i l’entorn veïnal.
Perquè:
- Tenim un equip professional pluridisciplinar que treballa en la transmissió de valors col·laboratius.
- Tenim experiència en l’àmbit escolar i familiar, així com en el camp de la implementació de conflictes a les organitzacions.
“No podem resoldre problemes pensant de la mateixa manera que quan els vam crear”
Albert Einstein
Des de esRESOLUCION, oferim els següents serveis pluridisciplinars:
- Assessorament en prevenció, gestió i resolució de tensions i disputes
- Negociació
- Mediació
- Coaching en gestió de conflictes i negociacions
- Facilitació de reunions complexes
- Plans de RSC
- Protocols de prevenció de conflictes
- Elaboració de codis ètics
- Formació i perfeccionament in company
- Conflictes entre equips de treball o departaments.
- Conflictes entres directius.
- Conflictes entre els professionals de l’empresa i la direcció.
- Conflictes entre treballadors.
- Conflictes entre usuaris i la família.
- Conflictes entre usuaris.
- Conflictes entre família i organització.
- Conflictes amb proveïdors.
- Conflictes entre llogaters i propietaris de locals comercials.
- Conflictes derivats de la interpretació de clàusules o contractes.
Per què esRESOLUCION
Perquè:
- Tenim un equip professional pluridisciplinar i format en l’àrea de salut i recursos humans i coach sanitari.
- Tenim experiència en l’àmbit sanitari així com en el camp de la implementació de programes de resolució de conflictes a les organitzacions de la salut.
- Estem habilitats com a mediadors de la Societat Catalana de Mediació en Salut.
“M’ho van explicar i ho vaig oblidar, ho vaig veure i ho vaig aprendre, ho vaig fer i ho vaig comprendre”
Confuci
Oferim una formació que va més enllà de la transmissió de coneixements teòrics perquè entenem que cal adaptar la teoria a la realitat concreta. Així, considerem necessari oferir espais on la pràctica tingui un lloc privilegiat.
Mitjançant una aproximació vivencial i a partir de casos reals, amb debats i reflexions, role-play i dinàmiques de grup, pretenem que els participants adquireixin un coneixement crític, pràctic i aplicable dels continguts dels cursos que impartim.
Els continguts dels nostres cursos s’emmarquen en tres grans àrees de coneixement:
- Resolució de conflictes, mediació i negociació
- Jurídic
- Habilitats i competències
Adaptem el contingut i el format de la formació a cada necessitat.
També hem creat el postgrau de Resolució de conflictes i mediació de la Universitat Rovira i Virgili (URV) i impartim classes en diferents màsters i postgraus de les universitats catalanes relacionats amb la resolució alternativa de conflictes (Universitat Oberta de Catalunya, IL3-Universitat de Barcelona, etc) .
esRESOLUCION té diversos acords de col·laboració per a la formació d’alumnes en pràctiques.
Per què esRESOLUCION
Perquè som docents universitaris amb experiència pràctica i perquè tenim experiència en el disseny de plans docents.
“Divideix les dificultats que examines en tantes parts com sigui possible, per la seva millor solució”
René Descartes
A esRESOLUCION, a més d’ajudar a resoldre conflictes, volem anar més enllà de la pràctica i sistematitzar els coneixements adquirits durant més de 15 anys perquè puguin resultar útils tant per a nosaltres com per als alumnes que formem.
Sistematitzem tots els casos que tractem i realitzem posteriors sessions clíniques amb experts de cadascun dels àmbits implicats. A partir d’aquí n’extrèiem conclusions i elaborem protocols que determinen formes d’actuar i configuren el nostre propi mètode.